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| Q1.shineiサイトとmiyako-shineiサイトのパスワードは同じですか？ |
A1.shineiサイトとmiyako-shineiサイトではパスワードの共有は可能となっております。
すでに Shineiで会員登録していただいているお客様は、
Shineiでお使いのログインＩＤとパスワードでそのままご利用いただけます。
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| Q2.注文をして反物・着物・帯を受け取ったら、自分が思っていた色・イメージと違っていたのですが？ |
A2.７日以内でしたらお気に召さない場合は返品していただいて構いません。
返金もしくは、それに変わる商品をご用意できるようでしたら、その商品との交換は可能です。
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| Q3.ホームページに記載されている商品を実際に見てみたいのですが可能ですか？？？ |
| A3.お気軽にお問い合わせ下さい。事前にご覧になりたい商品番号をご連絡くだされば、ご希望の商品をスムーズにご覧いただけます。 |
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| Q4.ID・パスワードを忘れたのでもう一度お知らせしてほしいのですが？ |
| A4.ID・パスワードをお忘れのお客様はトップページ・ユーザーログイン下の『パスワードをお忘れの方へ』からお客様メールアドレスを送信していただくとお客様メールアドレスにお送りさせていただきます。 |
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| Q5.注文メールが届かないのですが・・・ |
A5.miyako-Shineiからのメールが届かないお客様へ
弊社からのメールが届かないというお問合せをお客様からいただくことがございます。
その場合弊社からのメールが「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に
自動で振り分けられている可能性がございます。 |
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| Q6.お色目ですが、実際の色目と画面上とではどの程度の違いがありますか？ |
A6.出来る限り実物に近い色目になっていると思いますが、お客様とのPC・モニターの違いによって色目の誤差が出る場合が御座います。
商品説明に地色を記載いたしておりますのでこちらもご参考下さい。またお色目が気になる場合はお気軽にお問い合わせ下さい。 |
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